护理研究

护士情绪智力的概念分析

陈瑶 , 李娜 ^*^,^* , 李佳楠 , 黄海力

护理研究 | 理论研究 2026,40(10): 1672-1678

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护理研究 |理论研究 2026 , 40 (10) : 1672 -1678

护士情绪智力的概念分析

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陈瑶，主管护师，本科

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陈瑶, 李娜^*^,^*, 李佳楠, 黄海力

作者信息

¹中国人民解放军总医院第二医学中心，北京 100853

通讯作者:

李娜，E-mail:linabelle@163.com

LI Na, E-mail: linabelle@163.com

作者简介:

陈瑶，主管护师，本科

Concept analysis of emotional intelligence in nurses

Yao CHEN, Na LI, Jia'nan LI, Haili HUANG

Affiliations

¹The Second Medical Center of Chinese PLA General Hospital, Beijing 100853 China

出版时间: 2026-05-25 doi: 10.12102/j.issn.1009-6493.2026.10.008

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摘要

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目的

分析并阐明护士情绪智力的概念内涵。

方法

系统检索中国知网、中国生物医学文献数据库、万方数据库、维普数据库、PubMed、 EMbase、Web of Science、ScienceDirect数据库中关于护士情绪智力的相关文献，根据纳入和排除标准筛选文献，运用Rodgers 演化概念分析法对文献进行分析。

结果

共纳入42篇文献。护士情绪智力的概念属性包括自我认知、社会认知、情绪管理及人际关系管理4个方面；前因分为内部因素（一般人口学特征、个体特征）和外部因素（组织氛围、教育培训和社会支持）；后果主要涉及人际关系、护理质量和职业发展3个方面。

结论

通过Rodgers演化概念分析法明确了护士情绪智力的概念，可为提高护士情绪智力水平提供参考。

关键词

情绪智力 / 概念分析 / 护士 / Rodgers演化概念分析法

Abstract

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Objective

To analyze and clarify the connotation of the concept of emotional intelligence among nurses.

Methods

Relevant literature on emotional intelligence among nurses was systematically searched in databases including CNKI,CBM,Wanfang Data,VIP Database,PubMed,EMbase,Web of Science,and ScienceDirect.Articles were screened according to inclusion and exclusion criteria,and analyzed using Rodgers' evolutionary concept analysis method.

Results

A total of 42 articles were included.The conceptual attributes of emotional intelligence among nurses encompassed four aspects,namely self-awareness,social awareness,emotion management,and interpersonal relationship management.Antecedents were divided into internal factors(general demographic characteristics and individual traits) and external factors(organizational climate,education and training,and social support).Consequences mainly involved three areas,namely interpersonal relationships,nursing quality,and professional development.

Conclusions

The concept of emotional intelligence among nurses was clarified through Rodgers' evolutionary concept analysis method,which may provide a reference for improving emotional intelligence among nurses.

Key words

emotional intelligence / concept analysis / nurses / Rodgers' evolutionary concept analysis method

引用本文

陈瑶, 李娜, 李佳楠, 黄海力. 护士情绪智力的概念分析. 护理研究, 2026 , 40 (10) : 1672 -1678 . DOI: 10.12102/j.issn.1009-6493.2026.10.008

Yao CHEN, Na LI, Jia'nan LI, Haili HUANG. Concept analysis of emotional intelligence in nurses[J]. Chinese Nursing Research, 2026 , 40 (10) : 1672 -1678 . DOI: 10.12102/j.issn.1009-6493.2026.10.008

正文

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国家卫生健康委员会发布的关于医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）指出，聚焦人民群众日益增长的高质量医疗服务需求，以提升病人就医获得感和满意度为目标，提升医学人文关怀，改善医患沟通，构建和谐医患关系^[1]。在当今医疗环境中，护士作为直接面对病人的群体，其情绪状态不仅影响自身的工作体验与职业发展，更对病人的治疗效果和就医感受起着关键作用。护士需要具备良好的情绪管理和调控能力，以便及时感知、调控自身及他人情绪，情绪智力在护理领域的研究和作用显得愈发重要。随着时间推移，关于护士情绪智力的概念不断发展，但至今未达成共识，其理论基础及与其他相关概念的关联也尚未明晰。运用Rodgers演化概念分析法对护士情绪智力的概念进行全面深入分析^[2]，有利于提升对护士情绪智力的理解，提高护理质量，为促进护士职业发展提供理论依据。

1　研究方法

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1.1　文献检索

检索中国知网、中国生物医学文献数据库、万方数据库、维普数据库、PubMed、EMbase、Web of Science、ScienceDirect数据库中关于护士情绪智力的相关文献，中文检索词包括：“护士/护理人员/医护人员/医疗卫生保健人员”“情绪智力/情绪管理/情绪劳动/情绪调控”，英文检索词包括：“nurs */nurses working/nursing staff/clinical nurs*/nursing personnel”“emotional intelligence/emotional wellbeing/ability emotional intelligence/empathy regulation”。检索时限为建库至2024年10月31日。文献纳入标准：研究对象为护士(经执业注册取得护士执业证书，从事护理活动)；研究内容涉及情绪智力相关概念内涵及概念的演化、属性特征、前因、后果、相关概念及典型案例；语言为中文或英文。排除标准：重复文献和无法获取全文的文献。2名研究者根据制定的纳入和排除标准对检索获得的文献进行筛选，最终纳入文献42篇，符合Rodgers演化概念分析法的文献数量要求。文献筛选流程及结果见图1。

1.2　概念分析方法

运用Rodgers演化概念分析法探究并阐明护士情绪智力的概念内涵，主要步骤为：1）研究小组选定护士情绪智力的概念；2）系统检索和筛选相关文献；3）阅读相关文献，明确护士情绪智力概念的发展史；4）区分护士情绪智力相关概念；5）明确护士情绪智力的属性和特征；6）分析护士情绪智力的先决条件、后果及测评指标；7）确定并分析护士情绪智力的典型案例。

2　结果

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2.1　护士情绪智力的概念演化过程

2.1.1　起源阶段

古希腊时期学者就已经开始关注人类行为中的情绪因素，情绪智力一词最早来源于古希腊著名学者Aristotle的著作。Aristotle认为，情绪的表达应该有明确的目的，并且要在合适的时间、以合适的方式、达到合适的程度、针对合适的对象^[3]。Aristotle的观点反映了这一时期对情绪管理的初步思考，这种对情绪表达的合理性和适度性的强调，为后来情绪智力概念的发展奠定了基础。1920年，Thorndike^[4]提出社会智力概念，其强调处理人际关系的能力并于公共场所中应用。1983年，Gardner^[5]提出社会智力包括内省智力和人际智力，进一步细化了相关智力因素。1985年，Payne^[6]提出情绪智力的概念及结构，由于其观点尚不成熟，未得到学界认同。1990年，美国心理学家Salovey等^[7]正式提出情绪智力概念，即个体能够监控、管理自己和他人的情绪和情感以及指导自己的思想和行为的能力。这一概念的提出标志着情绪智力研究进入一个新阶段。

2.1.2　发展阶段

在Salovey等^[7]理论基础上，1995年，哈佛大学心理学家Goleman^［8］出版《情绪智力》一书，使情绪智力的观念成为学术界的研究热潮，其认为情绪智力是理解自身及他人的感受，从而激励自我更好地管理情绪和处理与他人人际关系的能力。1997年，Bar-On^［9］认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪、人格和人际能力的总和，可通过训练提高，并研制出第1个测量情绪智力的标准化量表。同年，Mayer等将情绪智力归纳为普遍认同的4个因素，即感知情绪、利用情绪、理解情绪和管理情绪的能力。随着研究专业化发展，学者开始尝试构建情绪智力的理论模型，目前主要包括能力情绪智力模型、混合情绪智力模型两种，其中，能力情绪智力模型以Mayer和Salovey为代表，强调对情绪信息的认识、处理及利用的能力；而混合情绪智力模型以Goleman和Bar-On为代表，强调处理情绪信息的智力、心理能力及人格特征、动机方面的内容。

2.1.3　成熟阶段

如今研究者开始关注情绪智力在职业领域的作用。已有研究指出，服务行业中的人员是情绪劳动行为的主要群体^[10]，特别是护理行业作为涉及情绪劳动最多的行业之一，情绪智力在护理领域的研究和作用显得愈发重要。随着积极心理学和正念理论的发展，研究者开始关注情绪智力与护士心理健康、职业幸福感的关系^[11]。研究表明，护士的情绪智力处于中等偏低水平，护士的情绪智力水平对工作适应性和积极性的提高发挥着重要作用,护士情绪智力是提高护理质量和病人满意度的关键因素^[12]。我国对护士情绪智力的研究起步较晚，早期护理学界对情绪智力的关注较少，相关研究多为理论性探讨，缺乏实证研究。随着护理学科的发展，我国学者开始关注情绪智力在护理领域的应用，这一阶段的研究主要集中在3个方面。1）情绪智力与护理质量的关系：探讨情绪智力对护患沟通、病人满意度的影响；2）情绪智力与护士职业压力的关系：研究情绪智力在缓解护士职业倦怠、提升职业幸福感中的作用；3）情绪智力测量工具的开发：开发适合我国护士的情绪智力量表^[11,13]。随着研究深入及国家政策的影响，以国家护理事业发展规划为方向，护士培养、护士教育等方面内容得到进一步重视。未来需以情绪智力培训为重点，开发并评估情绪智力培训项目，探索提升护士情绪智力的有效方法，利用人工智能、大数据等技术研究情绪智力的测量和干预。

2.2　护士情绪智力的概念属性

通过对纳入文献的分析比较，最终归纳出护士情绪智力4个方面的概念属性。

2.2.1　自我认知

自我认知指个体能够敏锐地觉察自己的情绪状态、情感变化以及情绪产生的原因和影响因素。自我认知使护士能够及时发现自己的情绪波动，并深入理解这些情绪背后可能隐藏的个人价值观、信念和期望，从而为后续的情绪管理和行为调整提供基础。已有研究指出，具备高水平自我认知的护士能够清晰地意识到自己在面对不同病人和工作场景时的情绪反应，如在紧急抢救病人时的紧张情绪或与病人家属沟通困难时的烦躁情绪等^[14]。

2.2.2　社会认知

社会认知涉及个体对他人情绪、情感和行为的感知、理解和解释能力。在医疗护理情境中，护士需通过观察病人的表情、语言、肢体动作等非语言信息，准确判断病人的情绪状态和心理需求，如病人的焦虑、恐惧或无助等情绪表现。同时，护士还需理解病人情绪产生的背景和原因，可能与疾病的严重程度、治疗过程不适、对疾病的担忧以及家庭和社会支持缺乏等因素有关。通过这种深入的社会认知，护士能够更好地与病人建立情感连接，提供个性化的护理服务，增强病人对治疗的信心和配合度^[15]。

2.2.3　情绪管理

情绪管理即个体对自身情绪进行有效调节和控制的能力。护士在工作中常面临各种压力源和挑战，如高强度的工作负荷、病人的痛苦和不满、医疗环境的紧张等，这些均可能引发负面情绪^[16]。对此，护士需运用情绪管理技巧（如深呼吸、积极的自我暗示、情绪转移等方法）缓解紧张和焦虑情绪，保持冷静和理智，在为病人提供护理服务时能够以专业、稳定的情绪状态应对各种情况，从而避免因个人情绪失控对病人的治疗和护理产生不良影响。

2.2.4　人际关系管理

人际关系管理强调个体运用情绪智力与他人进行有效沟通、合作和建立良好人际关系的能力。护士作为医疗团队的重要成员，需要与医生、其他护士、病人及其家属等多方人员进行密切沟通和协作^[17]。在这个过程中，护士能够运用情绪智力处理人际关系中的各种问题和冲突，如在与同事合作时，能够理解和尊重他人的观点和感受，积极协调工作任务，营造和谐的工作氛围。在与病人及其家属交流时，护士能够表达出真诚的关心，耐心倾听他们的诉求，以恰当的方式传递信息，从而建立起信任和支持的良好关系，提高病人满意度和治疗效果，促进医疗团队的整体协作效率和服务质量提升。

2.3　护士情绪智力的前因

2.3.1　内部因素

2.3.1.1　一般人口学特征

包括性别、年龄、职称、工作年限、学历、婚姻状况、健康状况。1）性别是情绪调节的预测变量，已有研究结果显示，女性护士的情绪智力总分普遍高于男性护士^[13]。女性细腻、谨慎等特质使她们的情绪感知与调节能力高于男性。2）情绪智力是不断发展变化的，年龄越大对自己及他人情绪的感知和调控越好，情绪智力水平越高。3）职称和工作年限是影响护士情绪智力的关键因素^[14]。随着职称的提升和工作年限的增长，护士工作经验和社会阅历不断积累，具有更高的情绪智力水平，能够以积极的心态和高效的工作状态理解和处理复杂问题。4）学历较高的护士专业知识掌握较好、自我控制及调节情绪的能力较强。研究发现，本科及以上学历护士的情绪智力水平高于专科及以下学历护士^[13]。5）已婚护士的情绪智力水平往往高于未婚护士。稳定的婚姻关系可提供更多的情感支持和安全感，帮助护士应对工作中的压力和挑战，使他们能够更有效规避护患矛盾^[16]。6）健康状况较好的临床护士属于高情绪智力型的概率更大，原因可能是身体健康的临床护士体内激素分泌相对平衡，情绪更加稳定，与他人沟通时更可能采用积极的方式，表现出更高的情绪智力水平^[18]。

2.3.1.2　个体特征

包括性格、精神气候、应对方式和自我效能。1）外向型性格的护士更能够与不同性格的人友好相处，因此能够感知到情绪变化并及时判断和处理，对自己及他人情绪进行有效调控，保持情绪的动态平衡；而内向型性格个体容易产生自责、无助等抑郁情绪，影响情绪智力的正向发展^[16]。2）精神气候是将个人在精神层面收获的自我认知与其产生的心理和行为活动相联系，并与团队成员建立信任关系和分享内心体验的隐形气候，是一种高度外部动机源。积极健康的精神气候会不断促进护士个人精神性需求的流露和表达，有利于提升情绪智力水平，进而容易感知环境中个体的情绪变化和沟通氛围，解决所面临的护理工作问题^[18]。3）积极的应对方式能够帮助护士更好地应对工作压力，增强自信心和自我效能感，从而提升情绪智力。消极的应对方式则可能导致护士陷入负面情绪，降低情绪管理能力，进而影响情绪智力^[19]。4）自我效能感影响个体的思维模式、行为动机和生存状态。护士具备较高水平的自我效能感时，能够产生强烈的自我驱动力，帮助其有效利用环境资源，增加工作自主性，提高情绪管理能力，表现在护理行为上即更加尊重病人决定，支持并协助病人进行自我照护，形成合作式照护关系^[20]。

2.3.2　外部因素

2.3.2.1　组织氛围

护士感知到和谐的组织氛围，有利于提高其自我情绪管理能力、促进团队之间的合作、建立良好的合作关系，从而降低情绪衰竭。已有研究表明，良好的组织氛围对情绪智力有正向的预测作用^[21]，其中团队行为、管理支持是重要因素，同事之间团结协作、相互理解有利于提升护士的情绪智力水平，领导者应鼓励护士表达意见、想法，并给予表扬和鼓励，营造良好的工作环境，提供良好的职业发展机会，从而增加护士的职业认同感，提高其情绪智力水平。

2.3.2.2　教育培训

经常参与护患沟通培训的临床护士属于高情绪智力型的概率更大，随着临床护士对护患沟通知识的了解逐渐深入，其对情绪理解更为透彻，对情绪的运用更自如，有利于提高其情绪智力水平^[13]。此外，研究发现，接受过死亡教育的护士更能认识到死亡是每个人必然经历的事件，关注和满足临终病人的身心需要是职责所在^[22]。与病人共情的过程也是护士情绪感知和情绪利用能力的调动，以此能够促进情绪智力的提高。

2.3.2.3　社会支持

已有研究显示，在生活中遭遇困境时可以得到家人、朋友支持与帮助的护士情绪智力较高^[23-24]。原因可能为护士需要外界的精神支持以面对充满压力的工作环境，拥有良好家庭和朋友关系的个体有更成熟的情绪处理模式。同时，遇到工作上的难题时，通过家人、朋友的开解可以减少负性情绪积累，从而降低情绪消耗。社会支持是个体心理资源的保护因素，丰富的心理资源使护士能够平衡工作与自身关系，感知到关怀氛围，调整情绪状态，理智评估事件情况，以积极情绪指导工作，从而发挥更专业的应对技巧。

2.4　护士情绪智力的后果

后果是指情绪智力对护士产生的影响。护士情绪智力的后果主要包括人际关系、护理质量和职业发展3个方面。

2.4.1　人际关系

具有高情绪智力水平的护士，人际协调能力往往较出色，能妥善处理护护、医护和护患关系。护士冲突处理能力与情绪智力呈正相关，面对压力和不良情绪，高情绪智力护士能调节、运用情绪，保持积极的工作状态，避免影响护患关系，降低冲突风险^[24]。情绪智力会影响护士解决问题的认知与方式，情绪智力较高的护士更易获得病人及家属支持配合，达成护患合作共识，提高病人治疗认可度，还能有效管理病人情绪，改善护患关系。高情绪智力护士人际关系较好，遇到困难倾向于寻求外界帮助，避免内耗，且能理解、管理他人情绪，在护理团队中发挥积极作用。护士情绪智力越高，医护合作关系越融洽^[25]。高情绪智力护士能识别、调节自身和他人情绪，改善医护人际关系，强化合作关系。

2.4.2　护理质量

护士情绪智力直接关系着护理质量^[19-20]。情绪智力较高的护士能够从多方面对护理服务进行优化，为病人的治疗与康复构建良好环境，进而提升整体医疗护理质量。1）在护理决策优化方面，情绪智力较高的护士能够精准洞察病人的情绪波动、病情进展以及个体需求，灵活调整护理方案，做出更科学且契合病人实际情况的决策。2）在整体照护过程中，较高的情绪智力有利于护士更好地管控自身情绪，避免个人情绪对工作产生干扰^[13,26]；同时，情绪智力较高的护士能从病人角度出发处理问题，提高病人在治疗、护理过程中的依从性，如按时服药、积极参与康复训练等，从而有效缓解病人心理压力，助力病情好转。3）在关怀行为方面，情绪智力高的护士对他人需求感知敏锐^[20]，能够借助情绪智力增强情景判断力，通过细致观察及时掌握病人的情绪特点和身心状态，给予精准的关怀护理，提供个性化服务，以促进其在生理、心理、精神及社会文化层面的健康。

2.4.3　职业发展

情绪智力于护士的职业发展进程中占据关键地位，对其职业获益感、职业成就感以及职业价值观等均发挥着作用。1）高情绪智力护士对工作环境中的沟通氛围、情绪氛围等感知敏锐，能够在熟悉且舒适的工作环境中开展高质量护理服务，进而提升职业获益感^[18]。2）职业成就感作为个体职业发展的重要驱动力，不仅能够激发个体的自我实现感，而且对组织的发展具有重要意义。已有研究表明，护理人员情绪智力的潜在类别是职业成就感的影响因素^[27]。职业成就感涵盖职业发展、自由快乐、获得认可和关系网络4个维度。情绪智力作为一种关键技能，有利于护理人员积极识别并合理管理自身情绪，有效应对工作环境中的人际关系和事务，营造和谐、融洽的工作氛围，增强工作满意度并提升职业成就感。3）职业价值观作为护士职业素养的核心要素，对护士的职业行为起决定性与导向性作用，主要包括照顾提供、行动主义、责任自由安全和信任4个维度^[28-29]。临床工作中，高情绪智力的护士能够及时识别病人的情绪波动并积极引导，有利于构建和谐的护患关系；同时，能够表现出与护理职业要求相匹配的情绪反应，赢得病人认可，从而在临床实践中更易体验满足感与荣誉感，促进积极职业价值观的形成^[30]。

2.5　护士情绪智力的相关概念

2.5.1　护士情绪商数

护士情绪商数是对护士情绪的稳定性、乐观性、抗压能力以及在人际交往中处理情绪问题的能力等的一种综合考量^[31]。情绪智力更侧重于个体内在能力和心理过程，是一种相对稳定的心理特质；而情绪商数更倾向于对这种能力的量化和评价，是一个相对具体的数值或水平描述。

2.5.2　护士情绪劳动

护士情绪劳动是护士按照组织要求、职业规范以及服务对象期望等对自身情绪进行有意识的管理、调节与表达的一种劳动形式^[32]，其重点在于依据外在情境需求展现合适的情绪状态，是一种外在可见且带有职业性要求的情绪展现及调节过程，如护士要在面对病人时始终保持微笑、耐心解答疑问等，哪怕自身情绪不佳也需如此操作。护士情绪智力是一种内在的心理特质，体现在护士能敏锐察觉到病人的焦虑情绪或善于调节自己工作压力下的负面情绪等。

2.6　护士情绪智力测评工具

近年来，国外用于测评护士情绪智力的工具主要为情绪智力量表（WLEIS），我国广泛使用的护士情绪智力评估量表是经汉化后形成的中文版情绪智力量表（WLEIS-C）。1）WLEIS：该量表于2002年由Wong等^[33]编制，分为自我情绪监测、情绪调节、情绪运用及识别他人情绪4个维度，每个维度包括4个条目。总得分越高表明被测试者的情绪智力水平越高，该量表的4个维度Cronbach's α系数为0.83~0.90。2）WLEIS-C：王叶飞^[34]于2010年采用翻译回译方式对WLEIS进行汉化形成WLEIS-C，并选取大学生、公务员和企业员工这3类具有代表性的成人群体进行实测，研究结果显示，WLEIS-C在独立样本中具有较好的信度指标，总量表的内部一致性信度和分半信度均>0.80，各分量表的内部一致性信度和分半信度均>0.70。提示WLEIS-C可作为我国成人情绪智力测量的有效工具。方晓霞等^[30]选取河南省某三级甲等综合医院的1 475名临床在岗护士为研究对象，结果显示WLEIS-C的主因子累计方差贡献率为74.36%，分半信度为0.806，Cronbach's α系数为0.926，提示量表具有良好的信度和效度,可以很好地评估我国护士情绪智力水平。

2.7　典型案例

通过对典型案例的分析可以更好地理解、识别护士情绪智力的概念内涵。1）案例：李护士，女，35岁，本科学历，主管护师，在某三级甲等医院急诊科从事护理工作12年，现任急诊科护理小组组长。李护士性格开朗、乐观向上，兼备责任心与同理心，工作之余会踊跃参与各类学术讲座，不断充实专业知识与技能，同时热衷户外运动以维持身心健康。李护士家庭美满，家人全力支持其工作。急诊科工作繁忙且节奏较快，病人及其家属往往处于高度紧张与焦虑状态。某次夜间值班期间，急诊科紧急接收多例重伤病人，李护士与同事们迅速投入紧张的救治工作中并连续奋战数小时。期间1名病人家属因对治疗进度产生不满，突然对李护士大声指责，面对这一无端指责，李护士内心虽感到委屈与愤怒，但即刻意识到情绪波动可能对工作产生干扰，于是迅速采取情绪调节措施，其首先通过做深呼吸让情绪稍平复，随后在内心默默提醒自己“家属是由于过度担忧病人才导致情绪激动，应予以理解”，从而保持自身情绪稳定。通过自我暗示与深呼吸的方式，李护士调整好情绪继续以专业、冷静的态度为病人提供护理服务，并耐心向家属解释治疗过程与方案，最终有效化解家属的焦虑与不满情绪。2）分析：李护士的表现符合护士情绪智力的典型特征，在自我认知层面，其能敏锐察觉自身委屈与愤怒的情绪波动，清晰把握自身情绪状态，及时察觉情绪变化并预判其对工作的影响。在社会认知层面，其精准判断家属指责源于对病人的担忧而非针对个人，展现出站在他人角度思考、理解他人处境与情感的能力。在情绪管理层面，其通过深呼吸和自我暗示平复情绪，有效控制负面情绪，避免对工作造成不良后果。在人际关系管理层面，其调整情绪后以专业、冷静的态度服务病人，耐心解释，改善与家属关系，为病人治疗营造了良好环境。李护士的年龄、性别、职称、学历、工作年限、性格、培训经历、所在科室及家庭支持构成了其情绪智力的先决条件。高水平的情绪智力助力其有效克服与调节负性情绪，面对冲突应激时从容应对，恰当处理护患关系，赢得病人信任，减少护患矛盾，显著提升急诊护理服务质量。

3　小结

收起

本研究运用Rodgers演化概念分析法对护士情绪智力的概念属性、前因、后果和相关概念等进行梳理与分析，通过典型案例对概念进行清晰明确的界定，有利于研究者更好地理解和辨别护士情绪智力，准确评估护士情绪智力水平，探索有效的干预措施，进而提升护士情绪智力水平。《“健康中国2030”规划纲要》^[35]明确提出，要实施健康知识普及行动，在创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念和高质量发展背景下，要求护理人员要不断提高自身专业技术水平、健康教育能力、科研创新能力等，致力于为病人提供高质量的护理服务。护理管理者应重视提升护士的情绪智力，将其纳入常规培训体系，开展针对性的培训活动。在系统层面，应关注护士的情绪状态，及时进行情绪疏导以营造和谐的组织氛围^[20]；同时，合理配置资源，根据护士的情绪差异水平，灵活调整工作岗位。在教育层面，设置情绪智力相关的讲座和心理辅导课程；创新培训方法，如采用个性化工作坊、巴林特小组模式、情景模拟法、团体沙盘游戏等^[36]。在实践层面，将情绪智力纳入流程化考核，通过护理查房、案例分析及护理操作体现，从病人角度出发，思考解决问题的策略。情绪智力是护理人员不可或缺的智慧和能力，是护患沟通及护理病人时护士应具备的修养，对优质护理服务的实现起着举足轻重的作用。

参考文献

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文献

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2026年第40卷第10期

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文章信息

doi: 10.12102/j.issn.1009-6493.2026.10.008

接收时间：2025-04-14
首发时间：2026-10-30
出版时间：2026-05-25

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出版历史

收稿日期：2025-04-14
修回日期：2026-03-02

基金

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¹中国人民解放军总医院第二医学中心，北京 100853

通讯作者:

李娜，E-mail:linabelle@163.com

LI Na, E-mail: linabelle@163.com

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2种不同金属材料的力学参数

科 Family	属数 Number of genus	种数 Number of species	占总种数比例 Percentage of total species (%)	属 Genus	种数 Number of species	占总种数比例 Percentage of total species (%)
鹅膏菌科Amanitaceae	2	11	5.26	鹅膏菌属 Amanita	10	4.78
小菇科 Mycenaceae	2	12	5.74	丝盖伞属 Inocybe	5	2.39
多孔菌科 Polyporaceae	8	14	6.70	蜡蘑属 Laccaria	5	2.39
红菇科 Russulaceae	3	23	11.00	小皮伞属 Marasmius	6	2.87
				小菇属 Mycena	11	5.26
				光柄菇属 Pluteus	5	2.39
				红菇属 Russula	17	8.13
				栓菌属 Trametes	5	2.39

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