技术经济

数字化能力对制造企业服务创新绩效的影响——组织敏捷性的调节作用

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许文彬 , 郝生宾

技术经济 | 教育科技人才一体化主题专栏 2025,44(8): 27-39

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技术经济 |教育科技人才一体化主题专栏 2025 , 44 (8) : 27 -39

数字化能力对制造企业服务创新绩效的影响——组织敏捷性的调节作用

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许文彬（1999—），哈尔滨工业大学商学院硕士研究生，研究方向：数字化创新

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郝生宾（1980—），博士，哈尔滨工业大学商学院副教授，研究方向：企业技术创新管理。

许文彬, 郝生宾

作者信息

哈尔滨工业大学商学院，哈尔滨 150001

作者简介:

许文彬（1999—），哈尔滨工业大学商学院硕士研究生，研究方向：数字化创新

郝生宾（1980—），博士，哈尔滨工业大学商学院副教授，研究方向：企业技术创新管理。

The Influence of Digital Capability on Service Innovation Performance of Manufacturing Enterprises: The Moderating Role of Organizational Agility

Wenbin Xu, Shengbin Hao

Affiliations

Business School, Harbin Institute of Technology, Harbin 150001, China

出版时间: 2025-08-25 doi: 10.12404/j.issn.1002-980X.J24090403

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摘要

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在数字化与服务化的双重背景下，制造企业如何通过数字化能力赋能服务创新是理论界与实践界共同关注的问题。基于动态能力理论和组织信息处理理论，本文以组织敏捷性为调节变量，构建了三种数字化能力影响制造企业服务创新绩效的理论模型。通过276份制造企业的问卷调研与实证分析，结果表明，三种数字化能力皆能显著地提高制造企业服务创新绩效；两种组织敏捷性在此过程中起到了差异性的调节作用，市场敏捷性增强了数字感知能力对制造企业服务创新绩效的正向关系，运营敏捷性则增强了数字洞察能力和数字转化能力对制造企业服务创新绩效的正向关系。研究丰富了制造企业的服务创新前因研究，为数字经济时代下制造企业的服务化转型提供了指导。

关键词

数字化能力 / 制造企业服务创新 / 组织敏捷性 / 动态能力

Abstract

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Under the dual background of digitalization and servitization, how manufacturing enterprises can empower service innovation through digital capabilities is a concern shared by both the theoretical and practical communities. Based on the dynamic capabilities theory and organizational information processing theory, the theoretical model of three kinds of digital capabilities affecting the service innovation performance of manufacturing was constructed with organizational agility as the moderating variable. Through the questionnaire survey and empirical analysis of 276 manufacturing enterprises, the result shows three kinds of digital capabilities can significantly promote the service innovation performance of manufacturing enterprises. Two types of organizational agility play a differential moderating role in this process. Market agility enhances the positive relationship between digital perception and service innovation performance of manufacturing enterprises, while operational agility enhances the positive effects of digital insight and digital transformation capabilities on the performance of service innovation in manufacturing enterprises. It enriches the antecedents of service innovation in manufacturing enterprises and provides guidance for the transformation and upgrading of manufacturing enterprises in the era of digital economy.

Key words

digital capabilities / service innovation in manufacturing enterprises / organizational agility / dynamic capabilities

引用本文

许文彬, 郝生宾. 数字化能力对制造企业服务创新绩效的影响——组织敏捷性的调节作用. 技术经济, 2025 , 44 (8) : 27 -39 . DOI: 10.12404/j.issn.1002-980X.J24090403

Wenbin Xu, Shengbin Hao. The Influence of Digital Capability on Service Innovation Performance of Manufacturing Enterprises: The Moderating Role of Organizational Agility[J]. Journal of Technology Economics, 2025 , 44 (8) : 27 -39 . DOI: 10.12404/j.issn.1002-980X.J24090403

基金

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黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“黑龙江传统制造企业数字化转型的价值创造效应与实现路径研究”(23XZT041)

参考文献

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文献

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2025年第44卷第8期

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doi: 10.12404/j.issn.1002-980X.J24090403

接收时间：2024-09-04
首发时间：2026-10-27
出版时间：2025-08-25

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收稿日期：2024-09-04

基金

黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“黑龙江传统制造企业数字化转型的价值创造效应与实现路径研究”(23XZT041)

作者信息

哈尔滨工业大学商学院，哈尔滨 150001

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2种不同金属材料的力学参数

科 Family	属数 Number of genus	种数 Number of species	占总种数比例 Percentage of total species (%)	属 Genus	种数 Number of species	占总种数比例 Percentage of total species (%)
鹅膏菌科Amanitaceae	2	11	5.26	鹅膏菌属 Amanita	10	4.78
小菇科 Mycenaceae	2	12	5.74	丝盖伞属 Inocybe	5	2.39
多孔菌科 Polyporaceae	8	14	6.70	蜡蘑属 Laccaria	5	2.39
红菇科 Russulaceae	3	23	11.00	小皮伞属 Marasmius	6	2.87
				小菇属 Mycena	11	5.26
				光柄菇属 Pluteus	5	2.39
				红菇属 Russula	17	8.13
				栓菌属 Trametes	5	2.39

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